Prohlášení o ochraně osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 1. července 2026

Ochrana vašich osobních údajů a soukromí je pro nás důležitá. Stejně jako nám záleží na tom, aby váš domov mohl volně dýchat, záleží nám i na tom, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí. Toto prohlášení vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč, jak je chráníme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

Veškeré zpracování provádíme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo jsme – správce osobních údajů

Název: Spacebox s.r.o.
IČO: 27819990
Sídlo: Ondřejovská 183, 251 65 Zvánovice
E-mail: info@spacebox.cz
Telefon: +420 602 349 104
Web: https://spacebox.cz
Zákaznická podpora: Po–Pá 8:00–18:00

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na výše uvedeném e-mailu nebo telefonním čísle.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

V rámci provozování služby pronájmu vnitřních skladovacích boxů zpracováváme vaše osobní údaje pro níže uvedené účely. Zpracování vždy probíhá pouze v nezbytném rozsahu a na základě platného právního titulu.

2.1 Uživatelský účet

Pro rezervaci a správu boxu je nezbytné vytvoření uživatelského účtu v našem digitálním systému. Zpracováváme tyto údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Doba uchovávání: po dobu trvání registrace a 12 měsíců po jejím zrušení

2.2 Uzavření a plnění smlouvy o nájmu boxu

Pro uzavření a plnění smlouvy o pronájmu skladovacího boxu zpracováváme: identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, datum narození, adresa, e-mail, telefon), informace o objednaném boxu (velikost, umístění, doba pronájmu) a přístupové kódy.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Doba uchovávání: po dobu trvání smlouvy; po ukončení smlouvy dle zákonných lhůt (viz oddíl Účetnictví a daně níže)

2.3 Online platby

Platby za pronájem boxu probíhají výhradně online platební kartou prostřednictvím platební brány. Čísla platebních karet ani citlivé platební údaje neuchováváme – zpracování plateb zajišťuje náš platební partner. Zpracováváme pouze informace o provedené transakci (datum, částka, referenční číslo) nezbytné pro účetnictví a případné reklamace.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Doba uchovávání: 10 let od konce zdaňovacího období

2.4 Přístup k boxu – správa přístupových kódů

Přístup k vašemu boxu je řízen digitálním systémem. Zpracováváme přiřazené přístupové kódy a záznamy o přístupech (čas a datum vstupu) za účelem zajištění bezpečnosti a správy pronájmu. Přístupové kódy jsou generovány proměnlivě pro zvýšení bezpečnosti.

Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem správce – ochrana majetku klientů a bezpečnost prostor (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR)

Doba uchovávání: po dobu trvání smlouvy + 6 měsíců

2.5 Kamerový systém

Prostory, ve kterých se nacházejí skladovací boxy, jsou monitorovány kamerovým systémem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Kamerový dohled slouží k ochraně majetku klientů i naší společnosti a k předcházení protiprávnímu jednání.

Právní základ: oprávněný zájem správce – ochrana majetku, bezpečnost prostor, prevence kriminality (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchovávání: 1 měsíc od pořízení záznamu; záznamy spojené s bezpečnostním incidentem mohou být uchovány po dobu řešení incidentu

2.6 Komunikace se zákazníky

Při komunikaci s naší zákaznickou podporou (telefonicky, e-mailem) zpracováváme obsah vaší zprávy a kontaktní údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo reklamace.

Právní základ: plnění smlouvy nebo oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR)

Doba uchovávání: 3 roky od vyřízení dotazu

2.7 Účetnictví a daně

Jako účetní jednotka jsme povinni zpracovávat osobní údaje uvedené v účetních dokladech (faktury, platební záznamy) a plnit daňové povinnosti dle příslušných předpisů.

Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Doba uchovávání: 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.

2.8 Uplatňování právních nároků

V případě potřeby zpracováváme osobní údaje za účelem uplatňování nebo obrany právních nároků.

Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchovávání: po dobu trvání sporu nebo do uplynutí promlčecí lhůty

2.9 Přímý marketing – informace o službách

Pokud jste stávajícím nebo bývalým klientem, můžeme vás e-mailem informovat o novinkách, akcích nebo rozšíření naší nabídky. Kdykoliv se můžete z odebírání těchto sdělení odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na info@spacebox.cz.

Právní základ: oprávněný zájem správce dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., případně váš souhlas

Doba uchovávání: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, nejdéle 3 roky od posledního nákupu

2.10 Analýza webu a cookies

Na našem webu www.spacebox.cz využíváme analytické nástroje pro sledování návštěvnosti a zlepšování uživatelské zkušenosti. Zpracováváme IP adresu, geolokační data a informace o aktivitě na webu. Podrobnosti o používání cookies najdete v naší Politice cookies.

Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) pro analytické a marketingové cookies Právní základ: oprávněný zájem pro nezbytné cookies (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchovávání: 36 měsíců od udělení souhlasu

3. Přehled zpracování – tabulkový přehled

4. Komu vaše údaje předáváme - zpracovatelé

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Pro zajištění naší služby spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli, kteří zpracovávají osobní údaje výhradně dle našich pokynů a na základě zpracovatelských smluv:

Poskytovatelé se sídlem mimo EHP (USA) zpracovávají údaje v souladu s GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného vhodného mechanismu pro přenos dat do třetích zemí.

5. Jak vaše údaje chráníme

Bezpečnosti vašich dat věnujeme maximální pozornost. Přijali jsme technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných údajů:

• Šifrování přenášených dat (protokol HTTPS/TLS)
• Proměnlivé přístupové kódy k boxům pro každý přístup
• Kamerový systém s alarmem napojený na pult centrální ochrany (PCO)
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné kontroly bezpečnostních opatření

Přestože přijímáme všechna přiměřená bezpečnostní opatření, žádný přenos dat přes internet ani systém ukládání dat nemůže garantovat 100% bezpečnost.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva. Pro jejich uplatnění nás kontaktujte na info@spacebox.cz nebo písemně na adresu naší společnosti.

Právo na přístup

Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, v jakém rozsahu a za jakým účelem.

Právo na opravu

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním. Toto právo se neuplatní, pokud nám zákon ukládá povinnost údaje uchovávat.

Právo na omezení zpracování

V určitých případech (zpochybnění přesnosti, protiprávní zpracování, zánik potřeby) máte právo požádat, abychom vaše údaje zpracovávali pouze v omezeném rozsahu.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě.

Právo vznést námitku

Proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu (zejm. přímý marketing) máte právo kdykoli vznést námitku. V případě námitky proti přímému marketingu vaše údaje pro tento účel okamžitě přestaneme zpracovávat.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo ho kdykoli odvolat bez uvedení důvodu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):

Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz

Na vaše žádosti odpovíme nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení.

7. Automatické rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nepodléhají automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by se vás jinak významně dotýkalo.

8. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o typech cookies, jejich účelech a způsobu správy najdete v sekci Cookies, dostupné na webové stránce www.spacebox.cz.

9. Změny tohoto prohlášení

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, zejména v reakci na změny právní úpravy nebo naší nabídky služeb. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví dokumentu. Doporučujeme toto prohlášení pravidelně pročítat.

10. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy, připomínky nebo chcete uplatnit svá práva, obraťte se na nás:

Správce: Spacebox s.r.o.
E-mail: info@spacebox.cz
Telefon: +420 602 349 104
Adresa: Ondřejovská 183, 251 65 Zvánovice
Zákaznická podpora: Po–Pá 8:00–18:00